Kućanski aparati koji se kupuju za dugotrajnu i intenzivnu upotrebu, po definiciji, moraju biti visokokvalitetni. Nažalost, to se ne događa uvijek, ali, srećom, kupci imaju dosta iskustva u korištenju kućanskih aparata jednog ili drugog proizvođača i već postoji objektivno mišljenje o kvaliteti robe različitih marki.
![Image Image](https://images.decormyyhome.com/img/domashnee-hozyajstvo/70/vibor-kachestvennoj-bitovoj-tehniki-brend-imeet-znachenie.jpg)
Objektivni kriteriji kvalitete
Jasno je da se slučajevi za ženidbu nalaze među kućanskim aparatima koje proizvodi bilo koja marka, jer su to prilično složene jedinice koje se sastoje od mehaničkog, a često i elektroničkog dijela. No, za neke tvrtke brak je slučajna pojava, a za neke je prilično tradicionalan. Uz to, važno je koliko marka brine o kvaliteti svojih proizvoda i odnosu potrošača prema njoj, tj. koliko je usluga razvijena i koliko im je ovaj brend vjeran. Prema kupcima, dobar brend ne proizvodi samo visokokvalitetnu opremu, već je spreman za brzo i učinkovito uklanjanje kvarova ili zamjenu uređaja s najvećom pogodnošću za "oštećene" stranke. Posebna studija koju je proveo All-ruski centar za ispitivanje javnog mišljenja (VTsIOM) omogućila je identificiranje prvih deset proizvođača kojima Rusi vjeruju više.